日本までの配送

公式サイトに記載されている腕時計の価格は税抜きです。

総額が11,000円以上のご注文に関しては通常配達(5〜7営業日)は無料です。速達配送(3〜4営業日)は1,500円かかります。

ご注文の総額が11,000円に満たない場合、通常配達(5〜7営業日*)は1,200円かかります。

Oliver Greenは日本までの配送には、お客様ご自身で速達配送(3〜4営業日)にアップグレードしない限り、5〜7営業日でお届けしております。

Oliver Greenでは、デンマーク時間14時までにご注文頂いた腕時計を同日中にデンマークにある弊社と提携を組む発注会社Link LogisticsからでFedExにより配送しております。

*デンマークの祝休日は営業日に含まれない旨ご注意ください。

返品ポリシー

弊社ウェブサイトでご購入いただいた商品且つ未使用品の場合には、商品到着日から30日以内にjapan@olivergreen.comまでお客様のフルネーム、注文番号及び商品の状態を証明する写真もしくはビデオをお送り頂くようお願い致します。

弊社での精査の後、弊社の返信ポリシーに即していることが確認できるものに関しましては、無料修理または返品、返金のご案内をいたします。

万が一、交換ができない場合もしくは修理不可能な場合はご返品の対応とさせて頂きます。

未使用(腕時計文字盤の保護シールが貼られている状態)の商品のみ返品交換の対象となる点、ご留意ください。

【ダイバーズウォッチをご購入頂いたお客様】

ダイバーズウォッチのりゅうずを締め切っていなかった(腕時計文字盤とりゅうずの間に隙間がある状態)など、お客様の過失によりダイバーズウォッチが故障した場合は保証の対象外となる旨ご了承ください。

 

返金までの流れ

法律に基づき、ご購入いただいた商品の初期不良に基づく注文のキャンセル・返金は致しかねます。初期不良があった場合は、Oliver Greenに無料返品いただき、弊社の提携する腕時計での修理後無料でお戻しします。

返金に該当すると承認された場合、お客様がご利用になったお支払い形式で返金させていただきます。返金完了までに時間がかかる場合がある旨ご了承ください。また、返金完了までにお客様側で手続きが必要となる場合がございます。詳細については、ご利用の銀行までお問い合わせください。

通関時に発生した関税、消費税などはお客様に当局に対して直接お支払いいただくものであり、返品による返金の際にこの金額は含まれませんのでご注意ください。  

ご不明点等ございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。

電話番号:+45 31 50 48 051(デンマーク国際電話) 

営業時間:  9.00 - 17.00